Отслеживание производительности сотрудников

Содержание

• направления
• чаевые
• предупреждение
• Что вам нужно

Отслеживание производительности четко определяет, какие сотрудники постоянно улучшаются или ухудшаются по отношению к своим целям. Отслеживайте производительность каждого сотрудника, чтобы оценить улучшение и снижение производительности в течение определенного периода времени. Постановка целей дает им лучшее понимание ожиданий компании. Составляя карту ежедневно, еженедельно, ежемесячно и ежегодно, вы информируете сотрудников и уверены в их усилиях. Текущие графики производительности ясны и доступны, чтобы они могли оценить свои успехи и неудачи.

направления

Отслеживание производительности снижает количество жалоб при оценке работы сотрудников (изображение столбчатой ​​диаграммы Томислава от Fotolia.com)

1. Для каждого сотрудника создайте отдельную рабочую таблицу, включая маркеры производительности для вашей роли. Определите эти факторы и время управления в каждой задаче, которые могут быть определены количественно и записаны. Программа таймера генерирует полезные данные для отслеживания и управления временем, затраченным на выполнение задачи.

2. Разрабатывайте цели и устанавливайте стандарты производительности, чтобы сотрудник понимал, как его работа будет оцениваться. Объясните всем участникам последующий процесс, чтобы они знали, где их ожидают улучшить.

3. Ежедневно записывайте эту информацию в соответствующие поля электронной таблицы, чтобы отслеживать производительность. Используйте программное обеспечение для мониторинга, чтобы собирать информацию о том, как каждый сотрудник проводит свое время в Интернете или используя базу данных компании.

   
   

4. Распечатайте обновленную ежедневную или еженедельную копию рабочей таблицы для каждого сотрудника, чтобы он знал вашу производительность. Добавьте примечания к таблицам, чтобы показать, какие области идут хорошо, а какие требуют улучшения.

5. Создание графиков (с использованием программы редактирования электронных таблиц) для упрощения графика стандартов производительности для визуализации и понимания. Графики с целями, включенными в эти данные, кратко представляют выступления.

6. Периодически проверяйте сотрудников, чтобы вы могли просматривать данные о производительности за последние месяцы, чтобы вы могли просматривать таблицы и графики. Сообщите сотрудникам, как они достигают результатов и как они могут улучшить или поддерживать их в будущем.

чаевые

• Быстрые сервисы, такие как SAC и колл-центры, позволяют отслеживать производительность в течение коротких периодов времени, например часов или времени суток. Более подробные данные могут показать тенденции улучшения или ухудшения каждый рабочий день.

предупреждение

• Старайтесь не использовать графики производительности как способ понизить и понизить свое уважение.Проводите больше времени, поддерживая каждого сотрудника информацией и ресурсами, чтобы они могли быть более продуктивными и достигать своих целей

Что вам нужно

• Программа редактирования рабочего листа
• Программа с таймером (опционально)
• Программа мониторинга использования компьютера (опционально)