Содержание
Аутсорсинг кадровых функций может сэкономить время и деньги. Тем не менее, это также может заставить сотрудников чувствовать себя оторванными от компании. Согласно исследованию, проведенному Обществом управления персоналом (SHRM) в августе 2008 года, наиболее часто выполняемые на аутсорсинге функции управления персоналом - это проверка данных, программы помощи сотрудникам и гибкие счета расходов. Хотя аутсорсинг этих функций не может привести к разобщению сотрудников, у компаний есть возможность аутсорсинга других, которые могут вызвать это. Принимая решение о том, что отдавать на аутсорсинг, важно взвесить все недостатки.
Потеря человеческого фактора
Согласно тому же исследованию SHRM, проведенному в августе 2008 года, потеря взаимодействия лицом к лицу является самым большим недостатком аутсорсинга. Сотрудники хотят иметь знакомое лицо, когда у них есть проблемы с персоналом, и замена человека на номер 0800 для звонка не является положительным обменом. Например, отвечая на личные вопросы или обсуждая возможный выход на пенсию, большинство людей чувствуют себя более комфортно, разговаривая лично. Сотрудники хотят чувствовать себя в безопасности со своей личной информацией и решениями.
Эскалация расходов
Экономия средств часто считается преимуществом аутсорсинга. Тем не менее, исследование SHRM показало, что 28% компаний сообщили об увеличении затрат из-за аутсорсинга. Это также может занять больше времени, особенно в начале, так как предложения должны быть приняты и оценены, прежде чем разграничивать процессы и применять их на практике, и этот переходный период может быть дорогостоящим.
Внутренняя компетенция
Аутсорсинг HR-функций препятствует развитию внутренних навыков. Исследование SHRM, проведенное в августе 2008 года, показало, что 43% опрошенных компаний предпочитают развивать своих сотрудников вместо того, чтобы нанимать аутсорсера для работы на них. Аутсорсинг важных кадровых функций, таких как обучение и развитие сотрудников, может помешать вашим сотрудникам в реализации их собственных карьерных целей. Например, найм аутсорсера для проведения обучения по технике безопасности или соблюдению нормативных требований может помешать специалисту по кадрам узнать что-то новое и сложное.
Изменение в культуре компании
Аутсорсинг может определенно изменить культуру компании. Это может привести к разрыву между персоналом и персоналом, что приводит к проблемам доверия. Аутсорсинг определенных кадровых функций, таких как проверка биографических данных и трудовой стаж или проверка учебных программ, может не повлиять на культуру. Тем не менее, более личные функции, такие как обучение и наставничество новых сотрудников или процесс подготовки к выходу на пенсию, могут кардинально изменить видение компании.