Содержание
Вы испытываете моменты паники, когда обнаруживаете, что ваше письмо было отправлено не тому человеку. При работе с электронной почтой часто случаются аварии, всегда есть вероятность невнимательности или запутанности адресов. Что еще хуже, сообщение не может быть восстановлено после того, как оно было отправлено в цифровую вселенную. Что вы можете сделать, так это извиниться перед человеком, получившим ваше письмо, как только вы поймете свою ошибку.
Шаг 1
Нанесите визит человеку, получившему ваше письмо. Отговорки всегда эффективнее, когда они произносятся лично. Если получатель живет далеко, поговорите с ним по телефону. Если у вас нет своего номера, напишите письмо с извинениями.
Шаг 2
Принесите искренние извинения. Объясните, что письмо было отправлено в спешке, и возьмите на себя вину за небрежность.
Шаг 3
Попросите получателя проявить любезность и не обращать внимания на содержание электронного письма, если вы отправили конфиденциальную информацию. В этом случае попросите его как можно скорее удалить сообщение.
Шаг 4
Избегайте оправданий своей ошибки. Человек, перед которым вы извиняетесь, не заботится о том, был ли у вас тяжелый день, работал допоздна или пропустил завтрак. Ограничьтесь простым извинением, а это все, что человеку действительно нужно.
Шаг 5
Не вините технологию. Несмотря на то, что ваша система электронной почты автоматически ввела адрес электронной почты в поле «Кому», вы все равно виноваты в том, что не обратили внимания перед нажатием кнопки «Отправить».
Шаг 6
Обещай мне, что такого больше не повторится. Объясните, что теперь вы будете более осторожны при отправке писем.