Содержание
Когда существуют препятствия в общении, получателю информации трудно понять, что отправитель пытается передать, и вы можете потерять важные части сообщения. Знакомство с самыми большими барьерами общения может помочь вам преодолеть их и стать лучшим коммуникатором.
Физические барьеры
Знание этого барьера особенно важно при общении с группой или аудиторией. Если зрители видят вас таким же далеким, как тот, кто смотрит на него, недоступен, он не будет так восприимчив к сообщению, которым вы пытаетесь поделиться. Например, если вы находитесь на сцене, иногда приближаетесь к аудитории, или само расстояние может дать вам противоположное сообщение.
Отсутствие общего опыта
Если вы используете технические термины или язык, который ваша аудитория не понимает, вы не достигнете их. Даже аудитория, которая должна хорошо это понимать, может дать отрицательный отзыв. В этих случаях вы не должны использовать язык, который имеет только ваш уровень знаний и опыта, а учитывать аудиторию.
Языковые барьеры
«Модные слова», жаргон и сленг - очень специфические слова. Их использование всегда будет означать, что часть аудитории не понимает сообщение, в том числе людей, которые могли бы извлечь выгоду из информации, если она была представлена в противном случае.
Гендерные барьеры
Исследования показывают, что женщины используют более регулярную основу для общения. Хотя у обоих полов свой стиль общения, женщины часто используют правую часть мозга - абстрактную и интуитивную. Хотя мужчины обычно общаются с левой стороны - линейно и логично. В зависимости от его состава это может быть препятствием. Мужчины и женщины должны научиться общаться таким образом, чтобы оба пола могли получать и понимать сообщение.
Недостаток доверия
Если станет очевидно, что вы говорите только о знании книг, а не о своем личном опыте, или если ваша аудитория считает, что ваша речь неверна, это создаст проблему доверия. Публика поставит под сомнение ваше знание того, о чем вы говорите. Как эмитент, вы должны передать доверие, не позволяя своим историям заставить аудиторию подвергнуть сомнению ваш авторитет и достоверность.