Как восстановить учетную запись World of Warcraft с помощью ключа активации

Содержание

• направления
• Восстановление утерянного пароля с помощью аутентификатора
• Удаление аутентификатора WoW

При подключении аутентификатора к вашей учетной записи в World of Warcraft шансы того, что кто-то вторгнется в него, уменьшатся. Аутентификатор также полезен, если вы забыли свой пароль и секретный вопрос, потому что вы можете использовать ключ активации аутентификатора вместо ответа на свой секретный вопрос. К сожалению, аутентификатор также может вызвать проблемы, особенно если вы потеряете или сломаете его, в таких случаях вам необходимо связаться с Blizzard, чтобы удалить аутентификатор.

направления

Восстановление утерянного пароля с помощью аутентификатора

1. Войдите на сайт http://us.battle.net/wow/en/, нажмите «Подключиться» и нажмите ссылку «Я не могу получить доступ к своей учетной записи».

2. Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Battle.net, затем введите свое имя и фамилию. Нажмите «Продолжить».

3. Нажмите на кружок рядом с «Первые 6 цифр ключа активации». Нажмите «Продолжить». Введите первые 6 цифр ключа активации вашего аутентификатора, указанные в текстовом поле. Вы можете найти ключ активации, нажав «Настройки» в вашем мобильном приложении для проверки подлинности или взглянув на заднюю часть самого вашего средства проверки подлинности.

4. Нажмите «Продолжить». Blizzard отправит вам электронное письмо с информацией о регистрации, если вы ввели правильный ключ активации.

   
   

Удаление аутентификатора WoW

1. Перейдите к онлайн-форме электронной почты Blizzard. Нажмите кнопку «Выбрать продукт» и выберите «World of Warcraft». Под «Выбрать категорию» выберите «Проблемы с аутентификатором», появится электронное окно. Нажмите на меню под полем и нажмите «Удалить аутентификатор».

2. Нажмите «Прикрепить файл» и разместите изображение своего удостоверения личности. Файл изображения должен быть .jpg, .gif или .bmp.

3. Введите адрес электронной почты Battle.net в поле «Электронная почта», введите его еще раз в поле «Подтверждение», а затем введите свое полное имя в поле «Имя».

4. Объясните свою ситуацию в текстовом поле «Описание», сказав что-то вроде «Я потерял свой аутентификатор» или «Мой аутентификатор сломался».

5. Нажмите кнопку «Я подтверждаю». Нажмите «Отправить». Blizzard может занять до двух недель, чтобы ответить и отключить ваш аутентификатор.