Содержание
- Какие операции или процессы вы выполняете?
- Какие стандарты или спецификации должны соблюдаться?
- Как проходит обучение?
- Каковы потенциальные проблемные области?
В крупных строительных компаниях больше людей занимаются контролем качества, чем в небольших компаниях. Типы вопросов, которые следует задать менеджерам по контролю качества, зависят от того, контролируют ли они контроль качества конкретной услуги или всей организации. Вопросы также должны быть адаптированы к причинам, по которым они задаются.
Какие операции или процессы вы выполняете?
Менеджер по контролю качества, который наблюдает за качеством конкретной услуги, проверит ключевые процессы, которые повлияют не только на результат этой услуги, но и на результат более широкой установки. Пример критической точки крепления - это когда бетон для основания проливается. На прочность и долговременную стабильность основания влияет качество цемента и используемый процесс. Он должен хорошо знать, что представляют собой ключевые процессы и как они влияют на обслуживание и сборку.
Менеджеры, которые следят за качеством предприятия, также будут следить за качеством приверженности организации всем областям, в которых люди несут ответственность за различные уровни обеспечения качества. Это также поможет руководству определить политику качества компании и то, как она передается, управляется и отслеживается организацией.
Какие стандарты или спецификации должны соблюдаться?
Менеджеры по качеству на оперативном уровне проверят, соответствуют ли рабочие места и процессы на месте соответствующим техническим требованиям. Для любой деятельности на строительной площадке менеджер должен иметь полное представление о спецификациях.
Менеджеры корпоративного уровня помогут определить стандарты качества и выбрать правильные спецификации. Менеджер должен уметь объяснить, что это за стандарты и насколько они важны для организации.
Как проходит обучение?
Большая часть поддержания стандарта качества зависит от обучения. Менеджер операционного уровня знает процессы и операции службы, а также уровни навыков и опыта, необходимые для выполнения работы в соответствии со спецификациями. Он также должен всегда знать, какое обучение необходимо, кто должен его получать и насколько оно будет эффективным.
Менеджер уровня предпринимателя заботится обо всех функциях и обучении, необходимых для поддержания квалификации всех сотрудников в соответствии с их обязанностями и обязанностями. Он должен знать, как проводится обучение, и уметь показать его эффективность.
Каковы потенциальные проблемные области?
Качественная работа никогда не оплачивается, так как она постоянно развивается и меняется, чтобы адаптироваться к новым спецификациям. Менеджер по предупреждению будет предупрежден о факторах, которые могут повлиять на качество, таких как изменение в поставках древесины, что может означать изменения в их влажности. Операционный менеджер должен не только знать факторы, которые будут влиять на качество, но и уметь определять первопричину проблем.
Менеджеры по качеству предпринимательства будут использовать записи, журналы и другую документацию для определения приверженности качеству. Наблюдая за этими наклонностями, он осознает потенциальные проблемы.