Содержание
- ISO 9000: фамилия
- ISO 9000: специальный документ
- ISO 9001: требования и как это сделать
- ISO 9004: обеспечение постоянного успеха
Международная организация по стандартизации (ISO) предоставляет стандарты для продуктов, материалов, процессов и услуг, в которых нуждается мировая экономика - от размера жесткой винтовой нарезки до знаков, которые идентифицируют общественные туалеты без слов. Семейство стандартов ISO 9000 отвечает требованиям к Системе управления качеством (СМК), которая снижает затраты и увеличивает прибыль. Клиенты во всем мире знают, что у них будет хорошее качество по конкурентоспособной цене с компаниями, которые соответствуют стандартам ISO 9000.
ISO 9000: фамилия
Термин ISO 9000 описывает все семейство стандартов, связанных с разработкой, внедрением, мониторингом, оценкой и средствами поддержки системы менеджмента качества. По словам Боба Тврдика из Центра промышленных исследований и обслуживания Университета штата Айова, хотя не все компании собирают статистические данные о преимуществах снижения затрат из-за низкого качества продукции Они обнаружили, что прибыль может возрасти без увеличения продаж, когда они получат контроль над процессом посредством применения стандартов ИСО 9000 в СМК.
ISO 9000: специальный документ
ISO 9000 также относится к уникальной модели в семье. В этом ограниченном использовании термин относится к документу, который представляет понятия и определяет терминологию, используемую ISO для этой стандартной СМК, предоставляя справочный ресурс для других 9000 документов семейства, которые устанавливают конкретные требования для соответствия и регистрации. , Например, ИСО 9000 объясняет, что стандарты, разработанные и объявленные в ИСО 9001 и ИСО 9004, основаны на восьми конкретных принципах управления качеством, предназначенных для повышения производительности и достижения успеха посредством деловой культуры, ориентированной на контроль качества.
ISO 9001: требования и как это сделать
ISO 9001 содержит особые требования для создания, установки и активации QMS-совместимой системы. Это семейство включало ISO 9002 и 9003, которые устарели, когда стандарт был обновлен в 2000 году. До этой даты ISO 9002 предоставлял стандарты управления качеством для производства и монтажа, в то время как ISO 9003 покрывал испытания и ориентации процесса проверки. С 2000 года все компании, стремящиеся к соблюдению ISO 9000, соответствуют требованиям ISO 9001. Их усилия должны быть проверены и одобрены независимым аудитором для получения сертификата соответствия этому стандарту. Сертификация и соответствие, однако, остаются добровольными, хотя крупные компании и правительства часто требуют их от своих поставщиков.
ISO 9004: обеспечение постоянного успеха
С 2000 года стандарты ИСО 9000 для СМК включают требование поддержания системы и продолжения процесса улучшения качества, начатого с ИСО 9001. Руководства, изложенные в ИСО 9004, включают стандарты для мониторинга процессов улучшения. качества, оценки его эффективности, установления и достижения новых целей в области качества во всей компании.