Содержание
Если работа в отеле или на курорте - ваше представление о рае, важно провести идеальное собеседование, чтобы быть на шаг ближе к этим роскошным вестибюлям. Прочтите приведенные ниже советы о том, как добиться успеха на собеседовании в отеле.
Изображение - это все
Униформа сотрудников отеля используется для того, чтобы выразить впечатление организованности и профессионализма. Создайте этот точный образ на собеседовании. Womenforhire.com советует женщинам носить консервативные наряды: юбки - хороший выбор, но длина не может быть выше колена. Носите небольшие украшения - серьги с камнями лучше, чем кольца - и избегайте более одного кольца на руку. Используйте макияж нейтрального цвета. Мужчинам следует носить костюм и галстук или хотя бы черные брюки и рубашку с длинными рукавами на пуговицах.
Помимо чистоты, улыбайтесь много. От сотрудников отеля ожидается сохранение позитивного настроя при любых обстоятельствах. Поэтому важно часто улыбаться во время интервью. Смотри спокойно и смотри, что делаешь руками: при необходимости держи их скрещенными на коленях. Практикуйте ответы перед зеркалом. Вам нужно продемонстрировать, что вы расслаблены: люди, отдыхающие в отеле, хотят, чтобы сотрудники помогли им расслабиться.
Быть гибким
Отели не закрываются в Рождество или День труда. Выходные - их самые загруженные дни. Когда вас спросят о доступности, будьте честны, но поймите, что если вы не можете работать в определенные праздники или дни недели, ваши шансы получить работу будут ограничены. Эти учреждения ищут кандидатов с большой доступностью. Работа в отеле обычно означает отказ от выходных и праздников. Во время собеседования вы можете выразить желание работать сверхурочно и работать в несколько смен.
Подчеркните надежность
Одно из лучших качеств сотрудника отеля - пунктуальность и надежность. Если вы спросите на собеседовании о своих лучших качествах, подчеркните, что вы отлично работали на предыдущей работе, а также о своей готовности работать посменно и сверхурочно. Менеджеры хотят, чтобы люди приходили вовремя и помогали со всем, что нужно. По этой причине важно прибыть на собеседование вовремя. Если собеседование начинается в 16:00 и занимает 30 минут, чтобы добраться до него на машине, выйдите из дома в 15:00 и потратьте полчаса на переосмысление своих ответов.
Подчеркните навыки обслуживания клиентов
Даже если на последней работе вы набирали данные в наушниках, подробно опишите, как вы работали в команде. Поместите детали об обслуживании клиентов в начале вашего резюме и часто выделяйте эти моменты во время собеседования. Будьте готовы к вопросам об обслуживании клиентов. Менеджер, скорее всего, попросит привести пример, в котором вы разрешили ситуацию с нервным клиентом или как вы определяете отличное обслуживание клиентов. На сайте Jobinterviewquestions.org есть широкий спектр вопросов, которые могут задать менеджеры. Читайте дальше, чтобы лучше понять, чего от вас ждут. Практикуйте вопросы в машине, чтобы на них можно было отвечать уверенно и с улыбкой.