Содержание
- Форматы электронной почты
- Вложения электронной почты iPhone
- Вложения электронной почты в формате RTF
- Решение
Приложение электронной почты на iPhone от Apple совместимо с большинством типов файловых вложений в сообщениях электронной почты, включая Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint и PDF, файлы изображений и видеоклипы. Однако иногда вложения не открываются на iPhone, если сообщение электронной почты было отправлено из программы электронной почты «Microsoft Outlook». Единственный способ решить эту проблему - попросить вашего контакта отправить электронное письмо в другом формате.
Форматы электронной почты
Большинство программ электронной почты и онлайн-сервисов предоставляют пользователю выбор форматов электронной почты, включая HTML и простой текстовый формат. Microsoft Outlook также предлагает вариант формата «богатый текст». Электронные письма с расширенным текстом похожи на электронные письма с обычным текстом, но предлагают пользователю больше возможностей форматирования, включая выбор типов, размеров и стилей шрифта, таких как полужирный или подчеркнутый. Электронные письма в формате HTML и обычный текст не вызывают проблем при открытии на iPhone, но формат RTF - формат расширенного текста - может препятствовать открытию вложений.
Вложения электронной почты iPhone
Программа электронной почты iPhone обрабатывает вложения так же, как и большинство почтовых программ. Когда вы получаете электронное письмо в формате обычного текста или HTML с вложением, iPhone отображает значок скрепки над сообщением электронной почты. После его открытия вложение отображается в текстовом сообщении. Щелкните вложение, чтобы открыть файл, изображение или видео в стандартном программном обеспечении iPhone.
Вложения электронной почты в формате RTF
Проблемы с вложениями могут возникнуть, когда контакт отправляет электронное письмо в формате RTF с прикрепленным файлом. Либо файл не будет отображаться вообще, либо вы увидите прикрепленный файл со следующим именем «WINMAIL.DAT» вместо ожидаемого прикрепленного файла. IPhone не позволит вам открыть или получить доступ к вложению, которое содержит ошибку.
Решение
Невозможно решить проблему с прикрепленным файлом на iPhone, поэтому вам нужно попросить своего друга или контактного лица повторно отправить вложение в виде обычного текста или электронной почты в формате HTML. Вы можете изменить формат электронной почты в Microsoft Outlook 2010, щелкнув вкладку «Файл» в главном меню, затем «Параметры» в контекстном меню, а затем «Почта». Установите флажок рядом с «HTML» или «Обычный текст» в списке «Написать в этом формате сообщения» и нажмите «ОК». Для более ранних версий Microsoft Outlook перейдите в «Инструменты», затем «Параметры» и щелкните вкладку «Формат электронной почты». Установите флажок рядом с «HTML» или «Обычный текст» в списке «Написать в этом формате сообщения» и нажмите «ОК». Почта Windows Live и электронные почтовые службы предлагают только обычный текст или HTML.